No basta con saber hablar bien o transmitir información. Quien representa a una organización, empresa o institución construye puentes a través de la confianza. Esta nace de la credibilidad, se fortalece con la empatía y se sostiene en una preparación constante. Al final, lo que realmente conecta con la audiencia no es solo el mensaje, sino la autenticidad con la que se comunica.
Por ello, José Guillermo Alvarado, docente y consultor en relaciones públicas, nos explica por qué la credibilidad es el activo más valioso de un vocero y cómo podemos potenciarla para comunicar con mayor confianza, autenticidad e impacto.
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