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El presente proyecto responde a la necesidad de Multipets de consolidarse como una marca experta en nutrición consciente para mascotas, en un mercado donde los consumidores enfrentan una sobrecarga de información. En el Perú, cada vez más hogares cuentan con mascotas, las cuales son consideradas parte importante de la familia, lo que ha incrementado la preocupación por su cuidado y bienestar (Instituto Nacional de Estadística e Informática, 2025). Este contexto genera dudas en el proceso de decisión de compra, afectando la confianza hacia la marca. Este contexto genera dudas en el proceso de decisión de compra, afectando la confianza hacia la marca.
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